INFORMACIÓN DE CONTACTO — EVOLUCIÓN LIVING™

Última actualización: 11 de octubre de 2026
Versión: 1.1

EVOLUCIÓN LIVING™ opera principalmente mediante comercio electrónico y canales digitales.

Para consultas relacionadas con productos, pedidos, pagos, despachos, garantías, devoluciones, reembolsos o cualquier otra gestión vinculada con una compra, puedes comunicarte con nosotros mediante nuestros canales oficiales.

1. IDENTIFICACIÓN

Nombre comercial:
EVOLUCIÓN LIVING™

Titular:
Jorge Eugenio Chirito Ossio

Sitio web:
https://evolucionliving.com

Correo electrónico:
evolucionliving.chile@gmail.com

Teléfono:
+56 9 7951 2661

Dirección operacional:
Suecia 3500
Ñuñoa, Región Metropolitana
Chile

2. ATENCIÓN AL CLIENTE

EVOLUCIÓN LIVING™ funciona principalmente mediante canales digitales.

Para permitir una correcta identificación y seguimiento de cada caso, recomendamos que las consultas relacionadas con compras incluyan, cuando corresponda:

• nombre del comprador;
• número de pedido;
• correo electrónico utilizado en la compra;
• producto involucrado;
• motivo de la consulta.

Podremos solicitar antecedentes adicionales razonablemente necesarios para gestionar correctamente el caso.

3. PEDIDOS Y DESPACHOS

Para consultas relacionadas con:

• estado del pedido;
• preparación;
• despacho;
• tracking;
• retrasos;
• producto dañado;
• producto incorrecto;
• pedido incompleto;
• entrega no recibida;

puedes escribirnos a:

evolucionliving.chile@gmail.com

Cuando exista información de seguimiento disponible, ésta podrá proporcionarse mediante Shopify, correo electrónico, operador logístico u otros canales oficiales.

4. PEDIDOS INTERNACIONALES

Algunos productos pueden ser abastecidos o despachados mediante proveedores ubicados fuera de Chile.

Cuando una ruta internacional requiera información adicional para gestionar correctamente el envío, EVOLUCIÓN LIVING™ podrá contactar al cliente para solicitar los antecedentes necesarios.

Esto puede incluir el RUT del destinatario, únicamente cuando sea requerido para:

• identificación del destinatario;
• proveedor internacional;
• plataforma de origen;
• courier;
• operador logístico;
• internación;
• aduana;
• obligaciones administrativas o tributarias relacionadas con el despacho.

EVOLUCIÓN LIVING™ no solicitará este dato de manera indiscriminada cuando no resulte necesario.

El tratamiento de dicha información se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.

5. DEVOLUCIONES

Las devoluciones deben ser coordinadas previamente mediante nuestros canales oficiales.

No recomendamos enviar productos sin haber recibido previamente instrucciones de EVOLUCIÓN LIVING™.

Cuando corresponda utilizar nuestra dirección operacional para una devolución autorizada, podrá indicarse:

EVOLUCIÓN LIVING™
Suecia 3500
Ñuñoa, Región Metropolitana
Chile

La coordinación previa permite:

• identificar correctamente el pedido;
• registrar la devolución;
• coordinar la recepción;
• evitar pérdidas o errores;
• mantener trazabilidad;
• gestionar adecuadamente el cambio, garantía o reembolso correspondiente.

La falta de coordinación previa no será utilizada por sí sola para eliminar un derecho legal válido del consumidor.

6. ATENCIÓN PRESENCIAL

La dirección indicada corresponde a una dirección operacional y de recepción de devoluciones previamente coordinadas.

No corresponde a una tienda física abierta al público ni implica atención presencial permanente.

Las consultas y gestiones deberán realizarse preferentemente mediante nuestros canales digitales oficiales.

7. GARANTÍAS Y POSTVENTA

Para ejercer derechos relacionados con:

• garantía legal;
• retracto;
• devolución;
• cambio;
• reembolso;
• producto defectuoso;

el cliente podrá comunicarse con nosotros mediante:

Correo:
evolucionliving.chile@gmail.com

Teléfono:
+56 9 7951 2661

Podremos solicitar antecedentes razonables para identificar el pedido y documentar correctamente la incidencia.

Las condiciones correspondientes se encuentran desarrolladas en nuestra Política de Cambios, Devoluciones, Reembolsos y Garantía.

8. WHATSAPP BUSINESS

Cuando EVOLUCIÓN LIVING™ habilite oficialmente su canal de WhatsApp Business, éste podrá incorporarse como medio adicional de atención.

Mientras dicho canal no aparezca publicado oficialmente en evolucionliving.com, recomendamos utilizar los medios de contacto indicados en esta página.

9. PRIVACIDAD

Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos sobre información personal:

evolucionliving.chile@gmail.com

Cuando un pedido internacional requiera RUT u otros datos de identificación, dichos antecedentes serán utilizados únicamente conforme a las finalidades y condiciones establecidas en nuestra Política de Privacidad.

10. SEGURIDAD

EVOLUCIÓN LIVING™ nunca solicitará mediante mensajes informales:

• contraseñas personales;
• claves bancarias;
• códigos secretos de autenticación;
• información completa de tarjetas de pago.

Recomendamos verificar siempre que las comunicaciones relacionadas con una compra provengan de nuestros canales oficiales.

11. CANALES OFICIALES

Los canales oficiales vigentes de EVOLUCIÓN LIVING™ son aquellos publicados en:

https://evolucionliving.com

Ante cualquier duda sobre una comunicación, pago, despacho o solicitud de información, recomendamos contactar directamente a EVOLUCIÓN LIVING™ antes de entregar antecedentes adicionales.